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Ihre Rechnung

Einfach erklärt – Punkt für Punkt.

Sie haben Ihre Rechnung noch nicht erhalten?

Wir haben aufgrund der Mehrwertsteuersenkung einige Systemumstellungen vorgenommen. Dadurch kommt es bei der Abrechnung leider zu Verzögerungen.

Ihre Jahresrechnung erhalten Sie voraussichtlich Anfang Dezember. Aber keine Sorge: Wir belasten Ihr Konto erst wieder mit einer Abbuchung, nachdem Sie die Rechnung mit Ihrem neuen Abschlagsplan erhalten haben. Da der Novemberabschlag dadurch wegfällt, fallen die zehn verbleibenden Abschläge höher aus. Ein weiterer Faktor für die höheren Abschläge sind die gestiegenen Preise für das Jahr 2023, welche bei neuen Abschlagsplänen schon berücksichtigt werden.  

Rechnungen können nerven – außer, wir erklären Ihnen die einzelnen Bestandteile, aus denen sich Ihre Strom- und Gasrechnung zusammensetzt. Detailliert und leicht verständlich.

Rechnung: Das ist gemeint

Vertragskontonummer

Die Vertragskontonummer ist der Schlüssel zu allen Unterlagen, die wichtig sind – für Sie und für uns.

Deshalb unsere Bitte an Sie: Geben Sie diese Nummer in jedem Schriftverkehr an und halten Sie sie bei Telefongesprächen mit unserem Kundenservice-Center bereit.

Rechnungsbetrag

Ihr gesamter Rechnungsbetrag setzt sich aus Mengenpreis, Grundpreis und Umsatzsteuer zusammen. Die Umsatzsteuer ist gesondert ausgewiesen.

Die von Ihnen gezahlten Abschläge werden vom Gesamtbetrag der Jahresrechnung abgezogen.

Ergibt sich ein Guthaben?
Dann überweisen wir Ihnen dieses auf Ihr Konto.

Ergibt sich eine Forderung?
Bitte überweisen Sie diesen Betrag. Wenn Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben, werden wir die Forderung von Ihrem Konto abbuchen.

Verbrauchsstelle

Die Verbrauchsstelle gibt an, wo (in welchem Haus/in welcher Wohnung) Energie genutzt wurde. Denn Rechnungsanschrift und Verbrauchsstelle sind nicht immer gleich.

Abschlag

Der Abschlag bezeichnet Ihre regelmäßigen Zahlungen an uns. Er wird anhand Ihres Verbrauchs und der zurzeit gültigen Preise berechnet. Abschläge können monatlich oder zweimonatlich gezahlt werden – ganz wie Sie es wünschen.

Haben Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt? Dann buchen wir die Abschläge automatisch von Ihrem Konto ab – sicher und bequem. Falls nicht, überweisen Sie die Abschläge bitte immer rechtzeitig zu den Fälligkeitsterminen, die Sie auf Ihrer Jahresrechnung finden, auf eines unserer Konten.

Gern passen wir die Abschläge neu an, wenn sich im Laufe des Jahres an Ihren Verbrauchsgewohnheiten etwas ändern sollte. Das geht ganz einfach im Onlineservice-Center, wo Sie nach erfolgreicher Anmeldung Ihren Abschlag selbst ändern können. Oder Sie schreiben uns dazu eine Mail oder rufen an: 02361 905 44 89!

Entgelte

Netznutzungsentgelte sind Kosten, die wir an den zuständigen Netzbetreiber dafür zahlen müssen, dass wir sein Strom- bzw. Gasnetz nutzen. Sie sind in unseren Preisen bereits enthalten. Eine gesetzliche Anforderung gibt vor, dass sie zu Ihrer Information gesondert ausgewiesen werden.

Übrigens: Einen Großteil Ihres Energiepreises geben wir an Dritte weiter.
Einige Beispiele:

  • Konzessionsabgabe
  • Strom- bzw. Erdgassteuer
  • EEG-Umlage
  • Abgabe gemäß Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz (KWKG)
  • Entgelte für Netznutzung

Weitere Informationen hierzu finden Sie bei der Bundesnetzagentur.

Preis

Der Arbeitspreis ist der jeweils gültige Preis für Strom oder Erdgas und wird in ct/kWh angegeben. Wird dieser Preis mit dem Verbrauch multipliziert, erhalten Sie den Betrag in Euro.

Der monatliche Grundpreis ist nicht vom Verbrauch abhängig. Er wird auf den Tag genau abgerechnet. Mit dem Grundpreis bezahlen Sie die Kosten für die ständige Lieferbereitschaft sowie für Messung, Abrechnung und Inkasso.

Doch noch Fragen?

Gern beantworten wir auch weitere Fragen: am Telefon, schriftlich oder in unserem Kundenbüro

Service-Hotline: 02361 905 44 89

service (at) stadtwerke-recklinghausen.de

Übrigens

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Hier finden Sie alle wichtigen Antworten – von der Registrierung bis zur Datensicherheit.

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